De hadde et sterkt ønske om økt fokus på de ansattes kultur på jobben og ønsket å bygge stolthet og øke faglig kompetanse. Ideen til tidenes første Customer Care & Delivery Award ble derfor unnfanget og i konkurranse med flere andre tilbydere fikk Flyt Event det ærefulle oppdraget.
En uforglemmelig samling med foredrag av blant annet Sigurd Granmark og minikonsert av Kira Dalan Eriksen sørget for perfekte rammer på dagen. Under middagen ble årets råeste prestasjoner hedret med et awardshow ledet av ingen andre enn Herman Flesvig og Mikkel Niva.
Dansere, akrobater, musikere og sangere sørget også for de perfekte rammer på en slik kveld. Arrangementet ble en umiddelbar suksess og er nå implementert som en tradisjon hos Telia i deres jakt på å ivareta sine ansatte på best mulig måte.